Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Nhà tôi cần bao nhiêu công suất sưởi ấm?

 

Trả lời: Công suất sưởi ấm cần thiết cho ngôi nhà của bạn phụ thuộc vào quy mô ngôi nhà của bạn và khí hậu địa phương, cũng như khả năng cách nhiệt của ngôi nhà bạn. Ở nhiều nước châu Âu, chính phủ sẽ cấp chứng chỉ xếp hạng năng lượng cho ngôi nhà, đây cũng là một tài liệu tham khảo.

Nói chung, tùy theo các tình huống khác nhau, chúng tôi sẽ chọn 40 ~ 80W mỗi mét vuông, nghĩa là đối với một ngôi nhà rộng 200 mét vuông, chúng tôi cần một máy bơm nhiệt từ 8KW đến 16KW, bạn sẽ cảm thấy có một khoảng cách lớn, nhưng đây thực sự là tình hình thực tế, khả năng cách nhiệt của ngôi nhà rất quan trọng.

Tất nhiên, bạn cũng phải kiểm tra đường cong sưởi ấm của bơm nhiệt để đảm bảo rằng nó vẫn có thể cung cấp đủ nhiệt ở nhiệt độ tối thiểu tại địa phương của bạn.

 

Hỏi: Chúng tôi có thể nhận được gì từ KÖNNEN?

 

Đáp: 1. Bạn sẽ nhận được dịch vụ-bán hàng chi tiết của chúng tôi, từ hướng dẫn sử dụng sản phẩm đến hướng dẫn cài đặt, bạn có thể biết trước;

2. Giá của chúng tôi sẽ không phải là thấp nhất vì chúng tôi sử dụng các phụ kiện-chất lượng cao nhưng chúng tôi đảm bảo rằng bạn chắc chắn có thể nhận được mức giá hợp lý, thuận tiện cho bạn cạnh tranh trên thị trường.

3. Chất lượng sản phẩm tuyệt vời. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi sẽ được thử nghiệm trong điều kiện đầy đủ trong phòng thí nghiệm. Đội ngũ sản xuất và kiểm soát chất lượng xuất sắc của chúng tôi sẽ đảm bảo hiệu suất tuyệt vời của mỗi máy bơm nhiệt khi nó rời khỏi nhà máy.

4. Dịch vụ hậu mãi kịp thời. Đội ngũ kỹ thuật và-bán hàng của chúng tôi đảm bảo thời gian phản hồi là 16 giờ mỗi ngày, vì vậy bạn có thể tìm thấy chúng tôi hầu hết thời gian, ngay cả khi có chênh lệch múi giờ quốc tế.

 

Hỏi: Các điều khoản sau bán hàng của KÖNNEN là gì?

 

Đáp:Tất cả máy bơm nhiệt của chúng tôi đều được bảo hành hai{0}}năm. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp phụ kiện miễn phí cho khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc về kỹ thuật của khách hàng.

Nếu máy bơm nhiệt gặp sự cố không thể khắc phục và sự cố là do công ty chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ thay thế máy bơm nhiệt mới miễn phí cho khách hàng.

Tất nhiên, phản hồi kịp thời sau{0}}bán hàng là lâu dài (chúng tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ luôn như vậy), kịp thời sau thời gian bảo hành.

 

Hỏi: KÖNNEN có sản xuất các sản phẩm khác ngoài máy bơm nhiệt không?

 

Trả lời: Có, ngoài máy bơm nhiệt, chúng tôi còn sản xuất bồn chứa nước và một phần bộ điều khiển bơm nhiệt. Chúng tôi có thể sản xuất không chỉ bồn nước bằng thép không gỉ mà còn cả bồn nước tráng men. Sản lượng hàng năm khoảng 60.000 chiếc (Năm 2022). Đối với bộ điều khiển bơm nhiệt, chúng tôi đã phát triển bộ điều khiển cho máy nước nóng bơm nhiệt nguồn không khí và máy nước nóng bơm nhiệt nguồn nước.

 

Hỏi: Thời gian sử dụng bơm nhiệt và bình chứa nước là bao lâu?

 

A: Chúng tôi thường ưu tiên cho các đơn đặt hàng số lượng lớn.

Thời gian thực hiện đơn hàng số lượng lớn là khoảng 25 ~ 35 ngày;

Thời gian đặt hàng mẫu là khoảng 40 ~ 50 ngày.

Trong trường hợp mùa cao điểm, thời gian giao hàng cần tăng thêm 5~10 ngày.

 

Hỏi: Làm thế nào để trở thành đối tác của KÖNNEN?

 

A: Rất đơn giản, chỉ cần đặt hàng với chúng tôi và bạn là đối tác của chúng tôi :)

Nếu bạn muốn trở thành đại lý địa phương của chúng tôi, bạn cần đạt được số lượng đặt hàng nhất định và sau đó ký thỏa thuận đại lý với chúng tôi. Đối với các đại lý, chúng tôi có các điều khoản dịch vụ tốt hơn. Ví dụ:

1. Giá sản phẩm tốt nhất;

2. Sắp xếp sản xuất ưu tiên;

3. Đào tạo sản phẩm phong phú;

4.Tư vấn trực tiếp về sản phẩm mới;

5. Thiết kế tờ rơi miễn phí;

6.Trả lời email kịp thời hơn, v.v.

 

Hỏi: Bơm nhiệt là gì?

 

Đáp: Máy bơm nhiệt là một sản phẩm-tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường. Nó có thể được sử dụng để sản xuất nước nóng sinh hoạt, và cũng có thể được sử dụng để sưởi ấm và làm mát ngôi nhà. Có hai loại máy bơm nhiệt: máy bơm nhiệt nguồn không khí và máy bơm nhiệt nguồn nước/mặt đất. Bơm nhiệt nguồn không khí dùng để chỉ bơm nhiệt bằng cách hấp thụ năng lượng trong không khí; Máy bơm nhiệt nguồn nước/mặt đất đề cập đến máy bơm nhiệt hấp thụ năng lượng từ nước ngầm hoặc năng lượng địa nhiệt. Bơm nhiệt chủ yếu bao gồm bốn thành phần sau: Máy nén, thiết bị bay hơi, van tiết lưu điện tử, bình ngưng. Lấy máy bơm nhiệt nguồn không khí làm ví dụ, chất làm lạnh ở nhiệt độ-thấp trong thiết bị bay hơi sẽ hấp thụ nhiệt trong không khí, đi vào máy nén và máy nén hoạt động để tăng thêm áp suất và làm nóng chất làm lạnh. Chất làm lạnh có nhiệt độ cao đi vào bình ngưng và truyền nhiệt cho nước. Áp suất và nhiệt giảm tương ứng, sau đó đi vào van giãn nở, tiếp tục giảm áp suất, đi vào thiết bị bay hơi để hấp thụ lại nhiệt trong không khí, v.v.

 

Q: Máy bơm nhiệt không khí biến tần DC là gì?

 

Trả lời: Máy bơm nhiệt không khí biến tần DC dùng để chỉ một bộ phận bơm nhiệt sử dụng hệ thống điều khiển biến tần DC để điều khiển máy nén biến tần DC, quạt DC và máy bơm nước tương ứng. Nó được đặc trưng bởi hiệu quả tiết kiệm năng lượng-tốt nhất và mức tiết kiệm chi phí cao nhất có thể đạt tới 80% so với điện.

Trong máy bơm nhiệt, công nghệ biến tần là công nghệ mới nổi giúp thay đổi tốc độ vận hành của máy nén bằng cách thay đổi tần số nguồn thông qua biến tần. Cốt lõi của công nghệ biến tần là biến tần, thực hiện việc tự động điều chỉnh tốc độ động cơ thông qua chuyển đổi tần số nguồn điện và thay đổi tần số lưới cố định 50 Hz thành tần số thay đổi 30-130 Hz. Đồng thời, còn giúp điện áp nguồn điện thích ứng trong khoảng 142-270V, giải quyết vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động của các thiết bị điện do điện áp lưới điện không ổn định.

 

Q: Máy bơm nhiệt không khí biến tần DC là gì?

 

Trả lời: Máy bơm nhiệt không khí biến tần DC dùng để chỉ một bộ phận bơm nhiệt sử dụng hệ thống điều khiển biến tần DC để điều khiển máy nén biến tần DC, quạt DC và máy bơm nước tương ứng. Nó được đặc trưng bởi hiệu quả tiết kiệm năng lượng-tốt nhất và mức tiết kiệm chi phí cao nhất có thể đạt tới 80% so với điện.

Trong máy bơm nhiệt, công nghệ biến tần là công nghệ mới nổi giúp thay đổi tốc độ vận hành của máy nén bằng cách thay đổi tần số nguồn thông qua biến tần. Cốt lõi của công nghệ biến tần là biến tần, thực hiện việc tự động điều chỉnh tốc độ động cơ thông qua chuyển đổi tần số nguồn điện và thay đổi tần số lưới cố định 50 Hz thành tần số thay đổi 30-130 Hz. Đồng thời, còn giúp điện áp nguồn điện thích ứng trong khoảng 142-270V, giải quyết vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động của các thiết bị điện do điện áp lưới điện không ổn định.

 

Q: Nguyên lý làm việc của máy bơm nhiệt không khí biến tần DC là gì?

 

Trả lời: Nguyên lý hoạt động của bơm nhiệt biến tần DC là chuyển đổi nguồn điện xoay chiều 50Hz thành nguồn điện DC có điện áp thay đổi thông qua các quá trình như chỉnh lưu và lọc, đồng thời cung cấp cho máy nén sử dụng động cơ DC để điều khiển hệ thống bơm nhiệt.

Nguyên lý làm việc của hệ thống bơm nhiệt cũng giống như nguyên lý làm việc của hệ thống lạnh. Để hiểu nguyên lý làm việc của bơm nhiệt, trước tiên người ta phải hiểu nguyên lý làm việc của hệ thống lạnh. Hệ thống làm lạnh (làm lạnh nén) thường bao gồm bốn phần: máy nén, bình ngưng, van tiết lưu và thiết bị bay hơi. Quy trình làm việc như sau: chất làm lạnh dạng lỏng có nhiệt độ-thấp và áp suất-thấp (chẳng hạn như Freon) trước tiên sẽ hấp thụ nhiệt từ nguồn nhiệt có nhiệt độ-thấp (chẳng hạn như không khí ở nhiệt độ phòng) trong thiết bị bay hơi (chẳng hạn như dàn lạnh trong nhà của máy điều hòa không khí) và bay hơi thành hơi có áp suất-thấp. Sau đó, khí làm lạnh được nén thành hơi có nhiệt độ-và áp suất cao- cao trong máy nén và khí-nhiệt độ cao và áp suất{11}}cao được làm mát bằng nguồn nhiệt-có nhiệt độ thấp (chẳng hạn như nước làm mát) trong thiết bị ngưng tụ để ngưng tụ thành chất lỏng áp suất-cao. Sau đó, nó được điều tiết bởi các bộ phận tiết lưu (ống mao quản, van giãn nở nhiệt, van giãn nở điện tử, v.v.) để trở thành chất làm lạnh dạng lỏng có nhiệt độ{16}}có nhiệt độ và áp suất thấp. Bằng cách này, một chu trình làm lạnh được hoàn thành.

Hiệu suất của bơm nhiệt thường được đánh giá bằng hệ số làm lạnh (COP). Hệ số làm lạnh được định nghĩa là tỷ lệ nhiệt truyền từ vật thể có nhiệt độ-thấp đến vật thể có nhiệt độ-cao với công suất cần thiết. Thông thường, hệ số làm mát của bơm nhiệt là khoảng 3-4, nghĩa là bơm nhiệt có thể truyền năng lượng cần thiết gấp 3 đến 4 lần từ vật thể có nhiệt độ-thấp sang vật thể có nhiệt độ cao. Vì vậy, máy bơm nhiệt thực chất là một thiết bị tăng nhiệt, tiêu thụ rất ít năng lượng điện trong quá trình vận hành nhưng có thể trích xuất năng lượng điện gấp 4-7 lần từ môi trường (như nước, không khí, đất, v.v.) để tăng nhiệt độ và tận dụng nó. Đây cũng chính là lý do tại sao máy bơm nhiệt lại tiết kiệm năng lượng.

 

Q: Các tính năng của máy bơm nhiệt không khí biến tần DC là gì?

 

A:

1. Hiệu quả tiết kiệm năng lượng-cao

Ưu điểm lớn nhất của máy bơm nhiệt tốc độ không đổi thông thường là tiết kiệm năng lượng. Năng lượng nhiệt ở nhiệt độ-thấp trong không khí được chuyển đổi thành năng lượng nhiệt ở nhiệt độ-cao thông qua máy nén. Dựa trên cùng một khối lượng sản xuất nước nóng, so với máy nước nóng điện, nó tiết kiệm năng lượng tối đa, với chi phí sử dụng chỉ bằng 1/4 so với máy nước nóng điện. So với máy nước nóng gas truyền thống, nó không cần bất kỳ nhiên liệu gas nào và chi phí sử dụng chỉ bằng 1/3 so với máy nước nóng gas.

Bơm nhiệt biến tần DC hiệu suất cao hơn 30% so với bơm nhiệt tốc độ cố định-thông thường.

2. Thoải mái

Nhược điểm lớn của bơm nhiệt tốc độ cố định-thông thường là nhiệt độ phòng dao động lớn trong quá trình sử dụng, trong khi bơm nhiệt biến tần DC có đặc điểm là điều chỉnh tốc độ của máy nén theo nhiệt độ (tải) của phòng để nhiệt độ phòng không dao động.

3. Bảo mật

Hệ thống sưởi sàn bằng điện tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ điện, máy nước nóng gas có nguy cơ ngộ độc gas. So với hai phương pháp sưởi ấm này, bơm nhiệt biến tần DC trao đổi nhiệt qua môi trường, tránh tiếp xúc trực tiếp giữa các bộ phận làm nóng bằng điện và nước. Có những mối nguy hiểm tiềm ẩn về rò rỉ điện khi sưởi ấm. Thứ hai, vì nguyên liệu thô là không khí nên khả năng nổ gas hoặc ngộ độc khí trong máy nước nóng dùng gas cũng được loại trừ, khiến mọi người yên tâm và{3}}không lo lắng hơn khi sử dụng.

4. Bảo vệ môi trường

Tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường là bổ sung cho nhau, bảo vệ môi trường là một điểm cộng khác cho ưu điểm tiết kiệm năng lượng của máy bơm nhiệt biến tần DC. Trước hết, bơm nhiệt biến tần DC sử dụng không khí để truyền năng lượng nhiệt và không thải ra khí thải và khí độc. Nó không chỉ an toàn mà còn tạo ra một môi trường sống-không ô nhiễm. Thứ hai, tuổi thọ của máy nước nóng năng lượng không khí kéo dài tới 10 - 15 năm. Tuổi thọ sử dụng cao không chỉ có thể làm giảm chi phí và rắc rối khi con người thay thế thiết bị sưởi ấm mà ở một khía cạnh nào đó, nó còn làm giảm lượng chất thải phát sinh, đây cũng là một khía cạnh quan trọng của việc bảo vệ môi trường.